Diretrizes

1. Diretrizes Gerais

O cancelamento da assinatura deve ser solicitado pelo WhatsApp (54) 98132-0092. O cancelamento da assinatura acarretará na perda imediata de todos os benefícios oferecidos ao associado. A solicitação de cancelamento da assinatura deverá ser realizada em até 5 dias úteis antes da data escolhida para cobrança da mensalidade. Cumprido esse prazo, o cancelamento será imediato e, quando aplicável, o reembolso será realizado em até 30 dias subsequentes. Até 7 (sete) dias após a adesão, caso o associado não tenha utilizado nenhum benefício e não tenha recebido os produtos do primeiro mês de clube, o associado que solicitar o cancelamento receberá o reembolso integral do valor da assinatura. O associado que optar por cancelar a assinatura deverá entrar em contato com a nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Caso o CEP do endereço principal do associado deixe de ser atendido pelo Clube Vinhos Nacionais, o Clube Vinhos Nacionais poderá cancelar a assinatura reembolsando proporcionalmente conforme o plano da assinatura. A renovação do plano contratado é automática, sendo renovada automaticamente por igual período a cada final de período contratado. Caso o pagamento da assinatura não tenha sido aprovado ou identificado pelo Clube Vinhos Nacionais, a contratação do serviço será cancelada. Os planos de assinaturas podem ser reajustados durante a vigência do período contratado. O Clube Vinhos Nacionais informará ao associado do reajuste com no mínimo 30 dias de antecedência.

2. Planos Mensais 30 (trinta) dias do Clube Vinhos Nacionais

Os planos mensais têm contrato de 30 dias, e após transcorridos os 30 dias ocorre a renovação automática por igual período. O associado poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento sem ônus, desde que respeitados os prazos do item 1 destas diretrizes. O ex-associado poderá voltar a associar-se quando quiser, desde que o clube ainda tenha vagas disponíveis. Brindes de contratação só valerão para a primeira adesão realizada.

3. Planos Semestrais, 6 (seis) meses do Clube Vinhos Nacionais

Os planos semestrais têm contrato de 6 (seis) meses e após transcorridos os 6 (seis) meses ocorre a renovação automática por igual período. O associado que solicitar o cancelamento antes dos 7 (sete) dias da data da adesão: Se não houver realizado compras neste período, ou seja, se não tiver utilizado o benefício, o associado receberá o reembolso total pago. Se houver realizado compras neste período, ou seja, tiver utilizado o benefício, o associado não terá direito a reembolso da mensalidade já cobrada. Após o prazo de 7 (sete) dias da data da adesão: Em caso de cancelamento após transcorridos os 7 (sete) dias iniciais da adesão e antes do término do período de 6 (seis) meses após a adesão ou ainda antes do término do período de 6 (seis) meses após a renovação da assinatura do clube, será feito o cancelamento da assinatura após a cobrança da multa de cancelamento de assinatura antes do prazo contratado. Esta multa será calculada e cobrada na fatura seguinte, quando a assinatura será definitivamente cancelada e as mensalidades seguintes serão extintas. Para o cálculo da multa, serão considerados os valores de brindes e benefícios somados às diferenças entre as mensalidades do plano mensal respectivo e as mensalidades efetivamente pagas, mais 2% aplicados sobre o valor total das mensalidades a vencer.

4. Planos Anuais, 12 (doze) meses do Clube Vinhos Nacionais

Os planos anuais têm contrato de 12 (doze) meses e após transcorridos os 12 (doze) meses ocorre a renovação automática por igual período. O associado que solicitar o cancelamento antes dos 7 (sete) dias da data da adesão: Se não houver realizado compras neste período, ou seja, se não tiver utilizado o benefício, o associado receberá o reembolso total pago. Se houver realizado compras neste período, ou seja, tiver utilizado o benefício, o associado não terá direito a reembolso. Após o prazo de 7 (sete) dias da data da adesão: Em caso de cancelamento após transcorridos os 7 (sete) dias iniciais da adesão e antes do término do período de 12 (doze) meses após a adesão ou ainda antes do término do período de 12 (doze) meses após a renovação da assinatura, será feito o cancelamento da assinatura após a cobrança da multa de cancelamento de assinatura antes do prazo contratado. Esta multa será cobrada na fatura seguinte, quando a assinatura será definitivamente cancelada e as mensalidades seguintes serão extintas. Para o cálculo da multa, serão considerados os valores de brindes e benefícios somados às diferenças entre as mensalidades do plano mensal respectivo e as mensalidades efetivamente pagas e mais 2% aplicados sobre o valor total das mensalidades a vencer.